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Meistgestellte Fragen

  • Was bedeutet "Webhook-Aufruf fehlgeschlagen" und wie behebt man das?
  • Wie kann ich meinem Kunden eine Fehlermeldung anzeigen, wenn eine Transaktion fehlgeschlagen ist?
  • Wie kann ich Token-Informationen aus einer Transaktion abrufen?
  • Wie kann ich einen Charge Attempt mit einer Transaktions-ID finden?
  • Wie kann ich meine Debitoren für ein bestimmtes Datum abrufen?
  • Wie kann ich eine Rechnung manuell abgleichen?
  • Was muss ich tun, wenn ein Kunde für eine Rechnung zu viel bezahlt oder die falsche ESR-Nummer verwendet hat?
  • Wie kann ich sehen ob eine Rückerstattung auf der TWINT Transaktion erfolgreich war?
  • Was sind verzögerte Zahlungen und wie kann ich die Funktion im wallee Portal aktivieren?
  • Wie lang sind die Autorisierungszeiträume verschiedener Zahlungsarten?
  • Wo sehe ich eine Transaktionsübersicht?
  • Wie vollziehe ich eine Rückerstattung im wallee Portal?
  • Was bedeuten die verschiedenen Transaktionsstatus?

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